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▣ 호텔 & 모텔(숙박업) 의 장점과 성공의 비결 : 데이빗한 부동산컬럼
최근에 오클랜드 및 뉴질랜드 전역에서 호텔,모텔등 숙박 사업이 상당한 호황을 누리고 있다. 이에 대하여 적은 자본으로 숙박 사업을 할 수 있는 방법과 숙박업의 장점에 대하여 자세하게 살펴보기로 한다. 우선 숙박업을 하기 위한 첫번째 순서로 사업체를 구입하는 일이 중요한데 구입하는 방법에는 첫번째로 (1) 프리홀더 고잉컨선(FHGC)으로 부동산과 비즈니스 전체를 구입해서 운영하는 방법 둘째로(2) 호텔 또는 모텔 비즈니스를 적은 금액으로 구입하여 매년 리스료 (렌트비)를 납부하면서 운영하는 방법이 있다.
모텔을 구입할 경우 초기자본이 많이 필요하므로 자본금이 적은 경우에는 일단 작은 리스매물부터 구입하여 경험과 자본을 축척한 이후에 추후에 매입을 하여 자본을 축적하는 것이다. 최근에는 모텔을 소유하여 많은 경험과 축적된 자금을 바탕으로 2-5개이상의 모텔을 직영하는 시스템을 구축하여 단기간에 높은 수익율을 달성하는 신흥거부들도 나타나게 되었다.
이처럼 비약적인 숙박업 비즈니스의 발달을 가져오게 된 이유중의 하나가 편리하고 신속한 예약망 구축이다. 전국 어디서나 인터넷을 기본으로 구축된 숙박예약망은 개인의 렌트집뿐만이 아니라 및 장단기 숙박에 대한 모든 수요에 대한 공급자의 판매망을 손쉽게 연결할수 있다. 클라우디라는 가상공간안에 모든 정보와 관리시스템을 운영할 수 있어 어느지역에서나, 365일 24시간 손쉽게 고객과 관리자가 접근할 수 있는 통합시스템을 구축해 놓아 누구나 편리하게 이용할 수 있다.
이처럼 숙박업을 구입한 후에 가장 중요한 예약망 운영에 대한 기본적인 내용들이 어떻게 현업에서 활용되고 있는지에 대하여 살펴보기로 한다. 우선 Google.com의 사이트에서 제공하는 각종 유료 예약사이트에 해당숙박업소를 등록하여 전세계의 예약망과 접속하여 365일 24시간 부킹시스템을 가동시키는 것이 중요하다. 우선 기본적인 예약사이트의 등록과 활용에 대하여 살펴보기로 하자. Airbnb의 경우에는 우선 해당숙박업체의 등록을 통하여 웹사이트에 숙박업 예약가능업체로 등록할 수 있다. 일반인들은 Booking. com, Agoda.com, Wotif.com, Expedia.com등 다양한 사이트 통하여 예약을 할 수 있다.
이 중 (1)https:// www.airbnb. co.nz/ become-a-host/bed-details에 등록을 하고 예약을 받을 경우 10%내외의 일정 수수료를 지급한다. 또 다른 사이트인 (2) www.booking.com의 예약망을 이용할 경우는 우선 숙박업소는 booking.com에서 필요로 하는 숙박업체의 자세한 정보(사진포함)를 제공하면 예약부킹 시스템에 해당 매물을 등록해 주어서 전세계 어디서나 고객들이 필요한 지역과 시간을 편리하게 부킹을 할 수 있다.
현재 숙박업은 최첨단의 운영 네트워트 프론데스크 시스템과 부킹시스템이 발달되어서 적은 인원으로 손쉽게 관리할 수 있는 시스템이 이미 발달되어 전국어디에서나 손쉽게 예약과 영업을 할 수 있다. 이런 서비스를 도와주는 시스템이 바로 “채널 매니져 시스템(Channel Manager System)”이란 프로그램인데 전문업체에서 개발하여 저렴한 가격으로 보급하게 되었다. 이런 눈부신 인터넷망과 전문 앱 프로그램의 개발을 통하여 고객과 관리자가 언제든지 손쉽게 사용할 수 있는 편리한 예약 서비스 시스템을 현재 많은 호텔과 모텔 심지어는 B&B, Backpaker등에서도 활용하게 되어 시간과 장소를 뛰어넘어 예약율을 최대한 높이게 되었다.
지방모텔의 경우 아직까지 해당 업체의 노후한 예약 홈페이지를 업그레이드만 하면 최소한 10-20% 가동율을 올릴 수 있는 성장 잠재력이 있는 숙박업소들이 존재하므로 저평가된 숙박업체를 구입하여 예약망과 서비스를 향상시키고 예약망과 홈페이지를 업그레이드하면 보다 나은 수익율과 긍극적으로는 높은 양도차액(Capital gain)도 기대할수 있다고 사려된다.
최근에는 오프라인 예약률은 점차 줄어들고 온라인 예약망이 더욱 활성화 되어 숙박업소의 운영에 관한 시간과 장소를 초월하여 웹사이트를 통한 예약율이 더욱 증가되는 추세에 있으므로 운영자입장에서는 더욱더 웹사이트 마케팅과 홈페이지를 더욱 업그레이드하는 투자가 더욱 필요한 시기가 되었다. 웹사이트를 보고 예약하는 예약율이 증가되는 추세에 있으므로 웹사이트의 사진도 상당히 중요하다. 최근에는 자신이 운영하는 홈페이지 내에 직접 예약을 받는 예약시스템도 손쉽게 활용하여 수수료를 지급하지 않고도 직접 예약을 받을수 있으므로 업소만의 특별한 장점을 부각한 홈페이지 개발하여 최대한 활용하는 것이 무엇보다 중요하다.