온라인 정기 구독 취소, 환불 어려워 불만 카드결재한 온라인 정기구독의 취소가 어렵다며 소비자들의 불만이 증가하고 있다. 옴부즈맨 Nicola Sladden은 소비자들이 스트리밍 서비스, 안티바이러스 프로그램, 무료 체험(Trial) 같은 것에 등록한 후 해지를 원할 때 지불을 중단하지 못해 많은 불만을 제기한다고 말했다. Sladden은 많은 소비자들이 직불 결제가 은행쪽에서 취소할 수 있다고 생각했지만 그것은 사실이 아니라고 말했다….
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