▣ 숙박업 비즈니스 매매에 관하여 : 데이빗한 부동산컬럼
최근에 오클랜드의 주택수요공급 부족으로 인한 저소득층의 주거환경을 마련하기 위하여 주택을 건축중인 시기동안 모텔을 정부기금으로 지원하여 부족한 주택의 공급을 임시방편으로 사용하고 있는 실정이다. 이에 대하여 Work & income에서는 당분간 오클랜드 모텔 숙박업은 객실부족으로 인하여 호황을 누릴것으로 예상했다. 오클랜드 모텔의 객실 10개정도가 최근에 500-600만불에 거래되는 경우도 볼수있다. 이처럼 숙박업 매매물건이 아예 찾기가 힘들어 지자, 비즈니스 매물도 덩달아서 높은 가격에 거래되고 있는 실정으로 객실 10개의 비즈니스는 대략 50-60만불을 호가하고 있는 실정이다.
모텔은 대체로 건물, 토지, 비즈니스의 3부분으로 크게 나누어져 매매가 이루어 지는데 모텔의 건물과 대지를 구입할 자금이 부족할 경우에는 모텔의 비즈니스 매매만을 저렴한 가격에 인수하여 부동산 건물 이용료, 즉 리스료를 매월 납부하면서 사업체를 운영하여 수익을 추구하는 방법도 있다. 이런 경우에는 큰자금의 부담없이 소액으로 비즈니스를 인수하여 사업의 경험과 자본을 축적한 후에 모텔 매물을 구입하는 것도 생각해 볼 수 있다.
우선 호텔, 모텔, B&B, Airb&B 등과 같은 숙박업을 성공적으로 운영하기 위해서는 전문적이고 편리한 부킹시스템 활용이 필수적이다. 최근에 웹사이트의 눈부신 발전을 통하여 전세계적인 네크워트 부킹채널을 활용하여 언제, 어디서나 고객들이 편리하게 인터넷 및 모발의 앱을 통하여 손쉽게 호텔 및 모텔 등을 예약할 수 있게 되었다.
해당 Accommodation Business를 운영하는 업체는 각종 여러개의 부킹채널에 온라인으로 예약망을 연결하면 손쉽게 고객의 예약을 사전에 받을수 있다. 이런 부킹채널의 예를 들면 Booking.com, Expeidia.com, wotif.com, agoda.com등 수많은 예약채널들이 현재 활성되어 있어 많은 고객들이 이곳을 통하여 예약하고 있으며 해당업체에서는 계약성사에 따라서 일정수수료 지급한다. 이런 예약사이트들은 고액의 광고료를 지불하고 인터넷 제일 상단에 위치하여 전세계인의 예약에 관한 서비스를 최우선적으로 웹사이트에 노출되어 대부분의 모든 예약들을 최우선적으로 담당하고 있는 실정이다.
객실 가동율(Occupancy rate)을 최대한 높이고 비용을 줄여서 수익성을 최대한 높이기 위해서는 이런 예약채널들을 최대한 활용하는 것이 숙박업 성공의 노하우(Know-how)중의 하나라고 말할 수 있다. 이런 노하우중에서도 바로 Channel Manager (채널매니져) 시스템을 알아보자.
이런 채널 매니져는 각종웹사이트의 여러 예약채널을 한곳에서 통합적으로 관리하는 편리한 시스템을 말한다. 예를 들면 10개의 객실을 소유한 모텔에서 각종 부킹채널에 연결하여 판매하는경우에 각기 다른 채널에서는 현재의 모텔에 판매현황에 대하여 실시간 파악하기가 어렵다. 더구나 성수기에는 각기다른 채널에서 예약이 폭주하여 이중부킹이 되는 경우도 있을 수 있고, 객실이 1개 남아있는 경우에는 여러군의 채널에 내놓고 팔기가 어렵게 된다.
이런 문제점들을 해소하기위하여 새롭게 개발되어 운영하는 것이 바로 채널매니져 시스템이다. 이런 시스템을 통하여 손쉽게 예약율을 높일 수 있고, 이런 예약정보는 바로 프론트 시스템(Front system)과 연계되어서 일별,주별, 월별 손쉽게 예약을 관리하고 컨트롤 할 수 있다.
이런 채널매니져의 잇점을 통하여 성수기에 이중예약을 방지하고 비수기에는 여러부킹 채널을 통하여 최대한의 예약을 올릴수 있는 여러가지 장점이 있다. 모텔의 예약시스템은 최근에 인터넷망의 발달로 인하여 눈부시게 성장하게 되었다.
어느지역에서나, 언제든지 365일 24시간 손쉽게 고객과 관리자가 접근할 수 있는 통합시스템을 구축해 놓고 누구나 편리하게 이용할 수 있게 되었다. 이런 다양한 예약 전문 사이트(또는 채널)를 통하여 객실을 판매하게 된다. 이처럼 객실을 판매하기 위하여 우선 해당 호텔과 모텔의 객실 현황의 프론트 데스크 시스템을 채널매니져와 접속하여 각종 예약사이트를 컨트롤 할 수 있다.
지방모텔의 경우 아직까지 해당 업체의 노후한 예약 홈페이지를 업그레이드만 하면 최소한 10-20% 가동율을 올릴 수 있는 성장 잠재력이 있는 숙박업소들이 존재하므로 저평가된 숙박업체를 구입하여 예약망과 서비스를 향상시키고 홈페이지를 업그레이드하면 보다나은 수익율과 긍극적으로는 높은 캐피탈 게인(Capital gain)도 기대할수 있다고 사려된다.
최근에는 오프라인예약망은 점차 줄어들고 온라인 예약망이 더욱 활성화 되어 숙박업소의 운영에 관한 시간과 장소를 초월하여 웹사이트를 통한 예약율이 더욱 증가되는 추세에 있으므로 운영자 입장에서는 웹사이트 마케팅과 홈페이지를 업그레이드하는 투자가 더욱 필요한 시기가 되었다. 웹사이트를 보고 예약하는 예약율이 증가하는 추세이므로 웹사이트의 사진도 상당히 중요하다. 최근에는 자신이 운영하는 홈페이지내에 직접 예약을 받는 예약시스템도 손쉽게 활용하여 수수료를 지급하지 않고도 직접 예약을 받을수 있으므로 업소만의 특별한 장점을 부각한 홈페이지를 개발하여 최대한 활용하는 것이 무엇보다 중요하다.
이와 관련된 매물을 구할 경우에는 상업용 부동산 전문 에이젼트에게 문의하는 것이 전문적이고 프로페셔널한 서비스를 제공 받을 수 있다.
이런 좋은 숙박업비지니스를 통하여 남들보다 한걸음 앞선 투자와 노력을 한다면 부동산 가격상승은 물론이고 사업가치를 높여서 수익을 높이면서 재산 가치를 높이는 두마리의 토끼를 한꺼번에 잡을 수 있는 좋은 기회가 될 수 있음을 기대해 본다.